Lỗi 504 Gateway Timeout: Giải quyết trong vài giây

504 Gateway Timeout là gì?

Lỗi 504 Gateway Timeout là một loại mã trạng thái HTTP cụ thể, xảy ra khi một máy chủ đóng vai trò gateway hoặc proxy không nhận được phản hồi kịp thời từ một máy chủ khác mà nó cần để hoàn tất yêu cầu của trình duyệt.

Nói một cách đơn giản: khi bạn cố gắng truy cập vào một trang web, trình duyệt sẽ gửi yêu cầu đến máy chủ nơi website được lưu trữ. Tuy nhiên, để trả về toàn bộ nội dung trang, máy chủ đó thường cần lấy thêm dữ liệu từ các nguồn khác như cơ sở dữ liệu, API, hoặc máy chủ riêng biệt. Nếu bất kỳ nguồn dữ liệu bên ngoài nào phản hồi quá chậm, máy chủ chính sẽ không thể hoàn tất yêu cầu của trình duyệt, dẫn đến việc bạn thấy lỗi 504 Gateway Timeout xuất hiện trên màn hình.

Nguyên nhân và các biến thể của lỗi 504 Gateway Timeout

Lỗi 504 Gateway Timeout là thông báo bạn có thể thấy trên trình duyệt, cho biết có sự chậm trễ trong quá trình tải trang web bạn đang cố truy cập. Vấn đề này thường mang tính tạm thời và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân.

Nguyên nhân từ phía người dùng: Ví dụ, kết nối Internet của bạn không ổn định, gây ra sự gián đoạn.

Nguyên nhân kỹ thuật: Có thể xảy ra khi các máy chủ trên Internet gặp sự cố giao tiếp. Chẳng hạn, máy chủ chứa trang web cần trao đổi dữ liệu với một máy chủ khác, nhưng nếu tiến trình này bị gián đoạn, lỗi 504 sẽ xuất hiện.

Các lý do phổ biến khiến máy chủ gặp khó khăn:

• Máy chủ nhận quá nhiều lượt truy cập vượt quá khả năng xử lý, giống như tắc nghẽn giao thông.
• Lỗi trong mã nguồn của website – tức là tập hợp các chỉ dẫn cho máy chủ dựng trang web.
• Máy chủ tạm thời ngừng hoạt động để bảo trì hoặc cập nhật – có chủ ý và sẽ hoạt động lại sau khi hoàn tất.
• Sự cố với DNS (Domain Name System) – vốn hoạt động như “danh bạ điện thoại” của Internet. Nếu DNS trục trặc, trình duyệt sẽ không tìm đúng máy chủ.

Ngoài ra, các dịch vụ trung gian như CDN – giúp tăng tốc tải trang, hoặc API Gateway – cho phép phần mềm giao tiếp với nhau, cũng có thể góp phần gây ra lỗi.

Các website có thể hiển thị lỗi 504 với nhiều biến thể khác nhau, ví dụ:

• “504 Gateway Timeout”
• “504 Gateway Timeout NGINX” (NGINX là phần mềm máy chủ web)
• “Gateway Timeout Error”
• “Error 504”
• “HTTP 504”
• “HTTP Error 504 – Gateway Timeout”
• “504 Error”
• “The page request got canceled because it took too long to complete”
• “This page isn’t working – [Domain] took too long to respond”
• “504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time”

Cách Khắc Phục Lỗi 504 Gateway Timeout

Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để chẩn đoán và có thể khắc phục lỗi này.

Tải Lại Trang

Thường thì giải pháp đơn giản nhất lại mang đến hiệu quả cao nhất. Khi bạn tải lại trang web, bạn đang cho máy chủ thêm một cơ hội để hoàn thành yêu cầu của bạn.

Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn nút refresh hoặc reload gần thanh địa chỉ của trình duyệt, hoặc nhấn phím F5 trên bàn phím. Nếu muốn thử kỹ hơn, bạn có thể nhấn Ctrl + F5 để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và buộc tải lại hoàn toàn trang web.

Khởi Động Lại Thiết Bị Mạng

Nếu mạng trong gia đình bạn gặp sự cố, điều đó có thể dẫn đến lỗi 504. Hãy tắt modem và router của bạn, sau đó bật lại, bắt đầu từ modem rồi đến router để khôi phục kết nối Internet một cách chính xác.

Thứ tự này đảm bảo rằng các thiết bị mạng đồng bộ lại đúng cách với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn.

Thử Một Trình Duyệt Khác

Sự cố từ trình duyệt cũng có thể gây ra lỗi 504. Hãy thử mở trang web bằng một trình duyệt khác hoặc ở chế độ ẩn danh để loại trừ khả năng lỗi chỉ xảy ra trên một trình duyệt cụ thể.

Ngoài ra, việc xóa bộ nhớ cache của trình duyệt cũng có thể hữu ích, vì nó loại bỏ dữ liệu lưu trữ có thể đã cũ hoặc bị hỏng.

Xóa Cache DNS (Flush DNS)

DNS (Domain Name System) có nhiệm vụ chuyển đổi tên miền trang web thành địa chỉ IP. Một bộ nhớ cache DNS lỗi thời có thể gây ra các lỗi, bao gồm cả lỗi 504 Gateway Timeout. Việc xóa cache DNS sẽ loại bỏ dữ liệu cũ và có thể giải quyết vấn đề.

Quy trình này khác nhau tùy vào hệ điều hành, nhưng trên Windows, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập cmd rồi nhấn Enter để mở Command Prompt.
2. Nhập lệnh ipconfig /flushdns và nhấn Enter. Nếu xóa thành công, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận.

Kiểm Tra Cài Đặt Proxy Server

Proxy server giúp tăng cường quyền riêng tư bằng cách ẩn địa chỉ IP của bạn và có thể mã hóa các yêu cầu web. Tuy nhiên, nếu cài đặt proxy không đúng, chúng có thể cản trở việc duyệt web và gây ra lỗi 504. Nếu bạn đang sử dụng proxy server, hãy xem lại hoặc tạm thời vô hiệu hóa cài đặt proxy để kiểm tra xem đó có phải nguyên nhân gây ra sự cố hay không.

Để tắt proxy trong Windows 10, bạn thực hiện như sau:

• Nhấn nút Start, chọn biểu tượng bánh răng (Settings).
• Vào mục Network & Internet, sau đó chọn Proxy ở thanh bên trái.
• Trong phần Manual proxy setup, hãy tắt tùy chọn “Use proxy server”.

Thử Trên Thiết Bị Khác

Hãy thử truy cập trang web từ một máy tính khác hoặc điện thoại thông minh để xác định xem vấn đề nằm ở thiết bị của bạn hay không. Nếu lỗi xuất hiện trên nhiều thiết bị, rất có thể nguyên nhân nằm ở phía máy chủ.

Kiểm Tra CDN

CDN (Content Delivery Network) giúp phân phối nội dung trang web một cách hiệu quả. Nếu bạn đang sử dụng một dịch vụ CDN như Cloudflare và gặp lỗi 504, hãy kiểm tra trạng thái hệ thống của CDN. Nếu họ đang có sự cố, bạn có thể cần liên hệ với đội hỗ trợ hoặc tạm thời vô hiệu hóa CDN cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Spam, Bot hoặc Tấn Công DDoS

Đôi khi, lỗi 504 có thể xảy ra do lưu lượng truy cập quá tải từ spam, bot hoặc các cuộc tấn công DDoS (Distributed Denial of Service). Những lưu lượng này có thể làm máy chủ bị quá tải. Bạn có thể kiểm tra access logs để phát hiện các hoạt động bất thường từ một số địa chỉ IP nhất định, sau đó chặn chúng để ngăn chặn sự cố tiếp diễn.

Ảnh Hưởng Đến SEO của Lỗi 504 Gateway Timeout

Các lỗi có mã trạng thái “5xx” cho thấy vấn đề xuất phát từ phía máy chủ, cụ thể là khi máy chủ không thể hoàn tất một yêu cầu Internet. Những sự cố này, khi xảy ra trên một trang web, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và làm suy giảm uy tín của trang web.

Điều quan trọng cần lưu ý là các công cụ tìm kiếm như Google theo dõi các lỗi này trên trang web. Nếu lỗi 504 Gateway Timeout kéo dài, website có thể bị đánh giá là không ổn định hoặc ngừng hoạt động. Kết quả là thứ hạng tìm kiếm của website có thể bị hạ xuống, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị trên Internet.

Vì vậy, việc xử lý nhanh chóng lỗi 504 Gateway Timeout là rất quan trọng. Hành động kịp thời không chỉ khôi phục chức năng mà còn giúp bảo vệ thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm cũng như hình ảnh trong mắt người dùng.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Lỗi 504 Gateway Timeout thường kéo dài bao lâu?

Lỗi này có thể kéo dài từ vài giây đến vài giờ, tùy thuộc vào nguyên nhân gốc rễ.

Có nhật ký (log) nào giúp chẩn đoán lỗi 504 Gateway Timeout không?

Có, nhật ký máy chủ (server logs) có thể giúp xác định nguyên nhân gây ra lỗi 504.

Có tiện ích mở rộng (extension) nào trên trình duyệt giúp quản lý lỗi 504 không?

Không có extension nào có thể khắc phục trực tiếp lỗi 504, nhưng một số extension có thể tự động tải lại trang, điều này hữu ích nếu sự cố được giải quyết nhanh.

Lỗi 504 Gateway Timeout có thể tự khắc phục không?

Có, trong một số trường hợp như sự cố mạng tạm thời hoặc máy chủ quá tải, lỗi 504 có thể tự biến mất mà không cần hành động từ người dùng.

Kết Luận

Tóm lại, lỗi 504 Gateway Timeout có thể chỉ là sự cố tạm thời hoặc cũng có thể là dấu hiệu của vấn đề nghiêm trọng hơn từ phía máy chủ. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng cách xử lý, bạn hoàn toàn có thể khắc phục được. Hãy nhớ rằng những lỗi này khá phổ biến và trong nhiều trường hợp, có thể giải quyết bằng những bước đơn giản, thậm chí đôi khi chúng sẽ tự biến mất. Để tìm hiểu thêm về cách vượt qua các sự cố trực tuyến và nâng cao trải nghiệm web, hãy tiếp tục theo dõi blog của 9Proxy. Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho bạn những giải pháp thực tế và hướng dẫn dễ hiểu, giúp hành trình số của bạn mượt mà và không bị gián đoạn.